Scaledraft · scaledraft.com/blogg/emne/kundesuksess/
Om strategisamlinger, OKR, likviditet, go-to-market og kundesuksess. De fleste innleggene ligger på annarbohn.no og åpnes der.
NPS-målinger er overalt. Det er ikke så rart: Metoden er godt kjent og resultatene er interessante å følge med på fordi små endringer gir store utslag i tallet.
Skal bedriften i gang med en egen avdeling for customer success? Her er noen betraktninger på veien - om hva man gjør, hvilke kunder man gjør det med og hvordan man prioriterer.
Customer success sitter fort mellom organisatorisk "bark og ved" når avdelingen opprettes litt ut i selskapets historie.
Fyll ut skjemaet, så tar vi kontakt for en uforpliktende samtale.
Avtal en samtale